Вы имеете money-back guarantee?
Да, мы имеем 30-дневную гарантию возврата денег, если наш сервис вас не удовлетворил.
Чтобы получить возврат ваш аккаунт должен быть в рабочем состоянии и не закрытым за нарушение наших Правил и Условий Предоставления Услуг.
Какие возможны способы оплаты?
Мы принимаем оплату банковским переводом, по WebMoney, кредитными картами...
Более подробно об этом читайте тут: способы оплаты
Вы позволяете размещать на своем сервере сайты "для взрослых"?
Нет. Порнография полностью запрещена на серверах Avahost.
Также мы не позволяем размещать: пиратский софт, не лицензинные MP3 файлы, хакерские программы.
Спам, рассылка спама и размещение спамерских баз данных на наших серверах Строго запрещена!
Read Terms of Services for details.
Какой минимальный период контракта?
Минимальный период - 3 месяца, поквартальная оплата. Но если вы вы выбираете ежегодную оплату и выше то вы получаете значительные скидки.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем Visa, Mastercard, e-gold, webmoney, банковские переводы (на украинский либо на российский счета). Свяжитесь с нами для получения деталей.
Кто будет владеть доменом, который я зарегистрирую через вас?
Вы владелец. Вы, или человек, которого вы указали при регистрации будет указан как administrative и billing contact на вашем домене. И вы будете иметь полный контроль над своим доменом.
Могу я использовать домены разных стран (.ru .ua .cc .nu .to)?
Мы поддерживаем почти все домены, включая новые .biz, .per, .info
Кто должен переводить мой существующий домен на ваш сервер?
Вы должны. Мы вам предоставим имена наших нейм-серверов, вы их должны указать в вашем регистраторе в настройках вашего домена. Если все еще имеете вопросы то свяжитесь с нами.
Я имею несколько доменов. Могу я их исспользовать на одном аккаунте?
Да, вы можете.
Ваш хостинг аккаунт позволяет добавлять больше чем один домен в один аккаунт.
Почему вы не даете для каждого сайта собственный IP адрес?
Количество свободных IP адресов в интернете ограничено и продолжает уменьшаться, поэтому было бы слишком дорого для недорогих хостинг-планов иметь свой IP. Но так как в 95% случаев IP вам совершенно не нужен, это не должно стать для вас проблемой.
После регистрации вы получаете ваш временный адрес и сможете настраивать и тестировать ваш сайт даже до того как ваш домен будет указывать на наш сервер.
Но если вам нужен IP адрес, то мы можем его дать за $20 setup. С собственным IP вы можете получить на сайте возможность SSL.
Вы поддерживаете FrontPage Extensions?
Да, мы на наших серверах поддерживаем FrontPage Extensions.
Какое серверное програмное обеспечение вы используете?
Мы используем Linux Red Hat и Apache web server.
Я хочу принимать на своем сайте кредитные карты, я могу это делать?
Советую вам пользоваться услугами сторонних биллингов, таких как 2CheckOut.
Как долго занимает времени установка сайта ?
Обычно это занимает несколько часов после вашей оплаты. После этого вы получите письмо со всей нужной вам информацией. Обратите внимание, что может пройти 2-3 дня до того как ваш домен будет ссылаться на наш сервер во всем мире. Но и до этого времени вы можете тестировать ваш сайт с использованием вашего временного адреса.
Вы предоставляете техническую поддержку?
Да, по всем вопросам обращайтесь к нам.
Account
Вы предоставляете telnet доступ?
Нет, т.к. это очень рискованный протокол. Для безопасности наших клиентов shell доступ запрещен.
Как я могу закачать файлы на сайт?
Все аккаунты предоставляются с FTP доступом и вы можете закачивать любым FTP клиентом. Почти все современные программы имеют FTP доступ (Adobe Pagemill, Macromedia Dreamweaver, GoLive HotDog, Allaire HomeSite, CyberStudio, HotMetal Pro, Netscape Communicator).
Я могу использовать SSI на моих страницах?
Да, вы можете.
SSI работает в файлах с расширениями .shtml, .html, .htm.
Я получаю свой собственный CGI-BIN ?
Да, вы можете создавать и запускать ваши собственные скрипты.